Buenas tardes Gema,
Queremos agradecerle en primer lugar la información que nos facilita. Lo que cuenta no es habitual, las pinzas son de un plástico bastante resistente que si no se fuerza en exceso y se selecciona la pinza adecuada para la medida de la pata del mueble no debe pasar esto. En cualquier caso, por favor, le sugiero que contacte con nuestro servicio de atención al cliente para que le exponga el problema y puedan ayudarle.
Un cordial saludo.
Hola Natalia!
Hemos pasado nota al departamento de atención al cliente, y nos informan que ya están en contacto con usted y que se está tramitando el cambio.
Le pedimos disculpas por el error y esperamos que esto no le suponga un gran contratiempo. Vamos a darle máxima prioridad a su mueble y a tratar de tramitar el cambio lo antes posible.
Saludos cordiales!
Lo recibí en la fecha indicada, bien embalado. Sin pedirlo me enviaron la mitad del lado derecho y la otra mitad del lado izquierdo